1. Recopilación de información
1.1 Tipos de datos personales recopilados
Al utilizar los servicios o el sitio web de loftlyn, podemos recopilar la siguiente información personal:
Nombre, datos de contacto (como dirección de correo electrónico y número de teléfono)
Información de pago (tarjeta de crédito u otras cuentas de pago)
Información de la cuenta y credenciales de acceso
Dirección IP, tipo de navegador y datos del dispositivo
Historial de navegación, registros de búsqueda y páginas visitadas
1.2 Datos recopilados automáticamente
Cookies: utilizadas para registrar preferencias, estado de sesión y comportamiento del usuario
Información del dispositivo: sistema operativo, modelo del dispositivo e identificadores únicos
Información del navegador: tipo de navegador, idioma y versión
Ubicación geográfica: recopilada con el consentimiento del usuario para optimizar la entrega y los servicios
1.3 Base legal
Recopilamos información con base en: la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de nuestros intereses legítimos y el consentimiento del usuario.
2. Compartición y divulgación de la información
No vendemos datos personales a terceros.
La información puede compartirse con proveedores logísticos y servicios de pago cuando sea necesario para prestar el servicio o completar una transacción.
Podremos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
3. Almacenamiento y seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo cifrado, control de accesos y cortafuegos.
Los datos se almacenan en servidores seguros y el acceso no autorizado está estrictamente prohibido.
4. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales.
Puede retirar su consentimiento o limitar el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
5. Política de Cookies
5.1 Uso de Cookies
Cookies funcionales: garantizan el correcto funcionamiento del sitio web
Cookies analíticas: recopilan datos sobre el uso del sitio para mejorar la experiencia
Cookies publicitarias: permiten ofrecer contenido y anuncios personalizados
5.2 Gestión de Cookies
El usuario puede gestionar o desactivar las Cookies a través de la configuración de su navegador.
También ofrecemos opciones para desactivar la personalización de anuncios y controlar el uso de la información.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la legislación vigente.
Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.
7. Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
Cuando esto ocurra, publicaremos la versión actualizada en el sitio web y, si es necesario, notificaremos a los usuarios por correo electrónico.
Fecha de entrada en vigor: esta versión de la política de privacidad entra en vigor el 23 de abril de 2026.
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